La portabilité des numéros mobiles (PNM) est un service permettant aux utilisateurs de téléphonie mobile de conserver leur numéro de téléphone lorsqu’ils changent d’opérateur. Ce service vise à faciliter la concurrence entre les opérateurs en permettant aux clients de changer de fournisseur sans perdre leur numéro de téléphone, ce qui est souvent un obstacle majeur au changement.
Fonctionnement de la Portabilité des Numéros Mobiles
1. Demande de Portabilité
- Le client contacte le nouvel opérateur (opérateur receveur) et exprime son souhait de conserver son numéro actuel.
- Le nouvel opérateur demande généralement au client de fournir son Relevé d’Identité Opérateur (RIO), un code unique associé à chaque numéro de téléphone qui peut être obtenu en appelant un numéro spécifique fourni par l’opérateur actuel.
2. Validation et Coordination
- L’opérateur receveur initie une demande de portabilité auprès de l’opérateur actuel (opérateur donneur).
- Les deux opérateurs coordonnent pour valider les informations et planifier le transfert du numéro.
3. Transfert du Numéro
- Le transfert du numéro se fait généralement dans un délai de quelques heures à quelques jours, selon le pays et les régulations locales.
- Pendant ce transfert, le service peut être interrompu pendant une courte période (généralement quelques heures).
4. Confirmation et Activation
- Une fois le transfert effectué, le client reçoit une confirmation et peut commencer à utiliser le service avec le nouvel opérateur tout en conservant son ancien numéro.
Avantages de la Portabilité des Numéros Mobiles
- Facilitation de la Concurrence
- Encourage la concurrence entre opérateurs en facilitant le changement d’opérateur pour les clients.
- Commodité pour les Clients
- Les clients peuvent changer d’opérateur sans informer tous leurs contacts d’un nouveau numéro.
- Amélioration de la Qualité du Service
- Les opérateurs sont incités à offrir de meilleurs services et des tarifs plus compétitifs pour retenir leurs clients.